Onderzoek van het Algemeen Dagblad heeft uitgewezen dat steeds meer Nederlanders legitieme facturen en betalingsachterstandmails menen te herkennen als spam of pogingen tot phishing en ze weggooien.
Door de opkomst van AI is het aantal phishing- en scammails sterk gegroeid, en zijn deze mails ook lastiger te herkennen. Waar vroeger de typische phishingmail nog in slecht Nederlands geschreven was en dode links bevatte, zijn ze tegenwoordig niet van echt te onderscheiden en verwijzen ze vaak naar geloofwaardige websites en legitiem-uitziende betaalomgevingen.
Veel consumenten nemen daarom het zekere voor het onzekere en gooien dit soort mailtjes weg, met als gevolg dat ze ook echte facturen of aanmaningen wissen en in de financiële problemen komen, schrijft het AD.
Schuldhulpverleners komen dit fenomeen ook steeds vaker tegen, zegt een vertegenwoordiger van branchevereniging NVVK, en ook de Nederlandse Vereniging van Incasso-ondernemingen (NVI) zegt dat hun leden dagelijks vragen krijgen of hun mails wel echt van hen afkomen. Daarom proberen incassobureaus tegenwoordig ook actiever consumenten in te lichten via hun website en sociale media, en worden medewerkers getraind om mensen die over door hen verzonden mails bellen, gerust te stellen.
De NVVK zegt dat deze ontwikkelingen het toegenomen belang van persoonlijk contact tussen bedrijf en contact onderstrepen. Zij stellen dat bedrijven niet meer alleen gebruik zouden moeten maken van chatbots, maar dat een klant snel contact moet kunnen krijgen met een echte medewerker die kan controleren of een factuur of email echt van het bedrijf afkomstig is.
Cijfers van het CBS laten zien dat er in Nederland ongeveer 730.000 tot 750.000 huishoudens te maken hebben met problematische schulden. Maar ongeveer 80.000 van deze huishoudens zoeken hulp voor hun schulden; vaak vinden mensen de stap naar de officiele schuldhulpverlening te groot of schamen ze zich voor hun situatie.
Het Ierse voorzitterschap stelt aan de EU-lidstaten voor dat AI-bedrijven de data van Europese gebruikers mag gaan gebruiken, …
Hoeveel toegang zouden jullie CISO’s of andere security/compliance officers geven die intern auditen? Toegang tot alleen de …
Bron: Security.nl
Onderzoek van het Algemeen Dagblad heeft uitgewezen dat steeds meer Nederlanders legitieme facturen en betalingsachterstandmails menen te herkennen als spam of pogingen tot phishing en ze weggooien.
Door de opkomst van AI is het aantal phishing- en scammails sterk gegroeid, en zijn deze mails ook lastiger te herkennen. Waar vroeger de typische phishingmail nog in slecht Nederlands geschreven was en dode links bevatte, zijn ze tegenwoordig niet van echt te onderscheiden en verwijzen ze vaak naar geloofwaardige websites en legitiem-uitziende betaalomgevingen.
Veel consumenten nemen daarom het zekere voor het onzekere en gooien dit soort mailtjes weg, met als gevolg dat ze ook echte facturen of aanmaningen wissen en in de financiële problemen komen, schrijft het AD.
Schuldhulpverleners komen dit fenomeen ook steeds vaker tegen, zegt een vertegenwoordiger van branchevereniging NVVK, en ook de Nederlandse Vereniging van Incasso-ondernemingen (NVI) zegt dat hun leden dagelijks vragen krijgen of hun mails wel echt van hen afkomen. Daarom proberen incassobureaus tegenwoordig ook actiever consumenten in te lichten via hun website en sociale media, en worden medewerkers getraind om mensen die over door hen verzonden mails bellen, gerust te stellen.
De NVVK zegt dat deze ontwikkelingen het toegenomen belang van persoonlijk contact tussen bedrijf en contact onderstrepen. Zij stellen dat bedrijven niet meer alleen gebruik zouden moeten maken van chatbots, maar dat een klant snel contact moet kunnen krijgen met een echte medewerker die kan controleren of een factuur of email echt van het bedrijf afkomstig is.
Cijfers van het CBS laten zien dat er in Nederland ongeveer 730.000 tot 750.000 huishoudens te maken hebben met problematische schulden. Maar ongeveer 80.000 van deze huishoudens zoeken hulp voor hun schulden; vaak vinden mensen de stap naar de officiele schuldhulpverlening te groot of schamen ze zich voor hun situatie.
Het Ierse voorzitterschap stelt aan de EU-lidstaten voor dat AI-bedrijven de data van Europese gebruikers mag gaan gebruiken, …
Hoeveel toegang zouden jullie CISO’s of andere security/compliance officers geven die intern auditen? Toegang tot alleen de …
Bron: Security.nl
Deel dit bericht: