Minister Eelco Heinen van Financiën moet ingrijpen bij ING, nu de bank het gebruik van de eigen app verplicht maakt voor het doen van Wero-betalingen, de opvolger van iDeal. Dat heeft 50Plus-senator Martin van Rooijen aan de minister gevraagd. Volgens Van Rooijen worden door de actie van ING met name ouderen geraakt, die alleen internetbankieren en geen smartphone willen of kunnen gebruiken.

Op dit moment zijn iDeal-betalingen nog uit te voeren door middel van de ING Scanner. Dat zal straks, als iDeal overgaat in Wero, niet meer mogelijk zijn. Klanten moeten dan de ING App gebruiken als ze via Wero hun aankopen willen betalen. ING-klanten zonder smartphone kunnen straks alleen nog online afrekenen als de webshop, organisatie of een overheid online een andere betaaloptie aanbiedt waarvoor geen telefoon is vereist. De maatregel wordt vanaf oktober ingevoerd.

“Deelt u mijn conclusie dat veel ouderen, en ook andere ING-klanten, die om uiteenlopende reden niet kunnen of willen overgaan op het gebruik van de app, door dit besluit van ING beperkt worden in hun deelname aan het betalingsverkeer, doordat zij geen betalingen meer kunnen doen in het nieuwe Europese betaalsysteem?”, vraagt Van Rooijen aan de minister. De senator merkt op dat het bij andere banken wel mogelijk blijft om met de huidige scanner Wero-betalingen te verrichten.

“Kunt u aangeven op welke wijze ING in deze kwestie het klantbelang centraal stelt? Gaat het hierbij niet veeleer om het centraal stellen van het bankbelang c.q. het aandeelhoudersbelang?”, wil Van Rooijen verder weten. Als laatste vraagt de 50Plus-senator of Heinen ervoor wil zorgen dat ING de eigen Scanner alsnog aanpast zodat die met Wero overweg kan. Allerlei ING klanten deden eerder al hun beklag over het verplicht gebruik van de app.

Bron: Security.nl